Статья рассказывает о 8 основных техниках работы с возражениями при продаже. Одна из них - техника переформулирования, которая заключается в использовании в речи продавца элементов выражений и вопросов собеседника. Статья приводит примеры использования этой техники в диалогах с клиентами. Все техники направлены на добраться до настоящих критериев оценки и помочь клиенту заново взвесить ваше предложение, убедив в наибольшем соответствии его потребностям.