Успех бизнеса зависит от способности ставить и достигать целей. Техника постановки SMART целей поможет поставить бизнес на скоростные рельсы. SMART - это аббревиатура из пяти свойств, которыми должна обладать каждая цель: конкретности, измеримости, достижимости, актуальности и ограниченности по времени. Концентрация на конкретной цели притягивает к себе ресурсы и энергию. Измеримая цель помогает сотрудникам концентрироваться и стараться достичь запланированного результата. Цели должны быть достижимыми и основаны на текущей ситуации.